Köln Arcaden recibe un flujo constante de visitantes con una elevada intención de compra, con unas 175 000 personas por semana. El gasto medio por visita es de 78,00 €, mientras que el tiempo medio de permanencia alcanza los 104 minutos.

La distribución por género es equilibrada, con un 50 % de mujeres y un 50 % de hombres. Por franjas de edad, la distribución es la siguiente: un 23 % entre los 16 y los 24 años, un 18 % entre los 25 y los 39 años, un 38 % entre los 40 y los 58 años y un 21 % entre los 59 y los 68 años.